Банки пост
Тема этого поста меня волнует давно, но катализатором стала только что полученная смска с предложением банка ВТБ удвоить их наличность на "специальных и особо выгодных для меня условиях". Ладно бы это была просто смска. Начали они прямо интригующе, прислав мне по электронной почте месседж о том, что скоро-скоро на всех экранах страны в моем настоящем почтовом ящике появится предложение, от которого я не смогу отказаться.
Через неделю оно пришло. Я прочитал их супер-предложение и выбросил в мусорную корзину. Тут и сказочке конец.... NOT!! Еще через неделю они мне позвонили на сотовый и "огласили весь список", даже вроде как обиделись, когда я их послал. Потом через 3 дня уже без кюпор предложение упало в мой электронный ящик. Так что, надеюсь, эта смска - жест отчаяния и последнее что они могут сделать, чтобы я больше никогда в их банк не обращался.
Потом подумалось, что не могу вспомнить ни одного позитивного банка, с которым мне хотелось бы вести дела, обращаться к операторам, брать кредиты, хранить деньги и выпускать карточки. Все в той или иной мере мне делали плохо, либо просто раздражали. И теперь, я даже не знаю к кому обратиться.
Первым, наверно, разочарованием, стал 1 ОВК, который навыпускал всем студентам МИРЭА бесплатных карточек своей платежной системы. Туда перечисляли 80 рублей стипендии, кажись, и кроме часовых очередей в фойе института он мне ничем кроме своего краха не запомнился. В те времена я не парился на такие темы.
Вторым был Русский Стандарт, который оформил мой первый потребительский кредит в почившем ТД Мир. В нем не было ничего необычного, кажется, кроме того, что в конце периода они ввели комиссию за внос платежа через Оператора в 50 рублей из-за диких уже тогда очередей. Затем, после успешного погашения кредита, они прислали бесплатную карту опять же своей системы, с хорошим лимитом, которую я тут же опустошил, а потом вносил полгода минимальный платеж и очень удивился что мой долг не уменьшился, так как 90% платежа что на уплату текущих процентов.
Это меня научило более ответственно подходить к выбору кредитов. Этот кредит я закрыл ударными темпами, но карту не выбросил: у нее был один приятный бонус - она была бесплатна и имела беспроцентный период, что позволяло в крайнем случае дотянуть до зарплаты. А потом, в один прекрасный момент, РС, видимо, в целях "улучшения качества обслуживания" изменил мой кредитный лимит. С 33 тысяч рублей до 0 рублей. Задним числом. Не предупредив. И еще заблокировал мой вход в интернет-банк. Отличное действие, я считаю. Уже как бывший их клиент. Больше я туда ни ногой.
Кстати, один мой хороший друг попытался взять у них кредит на выгодных условиях (не с нуля, а имея положительную историю закрытых у них потребкредитов и пресловутую карточку). Помимо грабительских процентов и комиссию за выдачу эти ребята слупили с него 8000 рублей добровольной обязательной страховки, без которой кредит не выдавали. В общем, отличные ребята.
Тогда же примерно я очутился в сети Дельта банка, который позже стал G.E. Money банком, но не стал от этого менее мерзким. Не помню уже всех подробностей, я старался их забыть как страшный сон, но этот банк был еще хуже Русского Стандарта, что о чем-то говорит. Они имели всего три офиса и очередь с улицы на погашение (тогда еще не было всяких элекснетов и киви-автоматов), меняли условия обслуживания задним числом, снимали плату за обслуживание вшивой электронной карты да еще так, что она не погашалась регулярным платежом и превращалась в задолженность, спамили, имели практически не рабочий интернет-клиент... в общем, все самое плохое что может быть в банках. Ну и отдельная история как мы пытались закрыть у них счет, мотаясь по всей Москве, так как даже в нормальных полноценных отделениях этого сделать было нельзя.
Альфа Банк на этом фоне выглядит белым и пушистым. Может поэтому я им пользуюсь до сих пор. Но и с ними бывали моменты. Например, в их отделениях можно просидеть час, даже есть перед тобой 4 человека. У них очень дорогое обслуживание карт. За обычную Визу Классик я платил почти 1000 рублей в год, и не получал при этом даже смс уведомления, за которые они просили еще 700 рублей в год. При этом я не мог этой картой расплачиваться в зарубежных интернет-магазинах. Для этого у них были карты Visa Virtual, которые они выпускали за деньги и каждые полгода их надо
было перевыпускать. Зато благодаря их кредитке я уже один раз накопил Аэрофлот-бонусов на премиальный полет.
Российский Ситибанк для меня является символом банка-подонка. Я очень долгое время был счаслив, что не являюсь их клиентом, читая многочисленные истории в интернетах. Меня они успели задеть по касательной, сначала выдав "бесплатную" карту, на которой через 3 месяца образовалось 700 рублей задолженности. Естественно, карту я ни разу не использовал. Ну и чтобы окончательно в себя влюбить, меня трижды гипнозом уговаривали заполнить заявление на получение кредита и трижды отказали. И я уже этому рад! Правда теперь в торговых центрах хочется дать их приставалам сразу с разбега в рожу, хотя умом я понимаю, что конкретно эти люди ни в чем не виноваты.
Еще две короткие истории связаны с недавно приобретенным опытом. Во-первых, это МастерБанк где я сделал транспортную метро-карту (единственный был банк, который делал это на дебетовой, а не кредитной карте). Отличаются тем, что у них не работает половина банкоматов, а другая половина работает, но не принимает деньги. Поэтому каждый раз приходится искать их не совсем удобно расположенные офисы.
Хотя по сравнению с Финсервисом, в котором у меня карта для интернет-покупок, МастерБанк идеально расположен. Я не говорю, что карту я смог открыть только раза с третьего, так как их мини-офисы в Седьмых Континентах имею очень оригинальные часы работы, но мне приспичило ехать в их нормальный офис, которых, кажется, всего два: На Ленинградском шоссе и в башне Тауер-2000. Я потратил 40 минут в офисе, чтобы получить справку о наличии денежных средств, хотя был единственным клиентом и еще заплатил за это удовольствие денег.
Ну, отдельной строкой, естественно Сбербанк. Но, во-первых, к нему изначально отношение другое, а, во-вторых, они стремительно (правда) становятся все лучше в плане обслуживания клиентов. Да, еще вспомнил забавный факт из общения знакомых с Райффайзеном: там иногда нельзя через интернет-банк перевести деньги на счет в этом же банке, так как есть разделение на офисы А и офисы Б, между которыми нет связи 
Подводя итог, хочу сказать что на моем жизненном пути не встретилось бакого банка, которому я бы хотел и мог доверить свои деньги и с которым хотел бы встретить старость. Может, не там ищу? А у вас есть позитивный опыт общения с банками?
Добавить комментарий