Как выбирать консультанта?
Вот эта картинка вызывает у меня восхищение:
Для меня это - показатель экспертности. То есть люди не просто пекут булки и жарят картошку. Они ВСЁ знают про мясо-сыр-томаты-салаты и пр.
У меня был период осенью прошедшего года, когда я много думала: как люди выбирают консультантов? В первую очередь меня интересовала, как выбирают бизнес-консультантов, но я вообще знакомых опрашивала, как они выбирают специалистов.
Вот, например, моя сестра очень серьёзно подошла к выбору стоматологов, в итоге выбрала одну клинику и объясняет это так: Лида, они не жалеют денег на повышение квалификации! у них все врачи учатся, в том числе за границей!
Да, у меня есть приятель из PricewaterhouseCoopers, когда он говорит, где, у кого и сколько они там учатся, у меня вольно-невольно доверие к консультантам возрастает.
Вот Наташа Артемьева у себя в блоге интересный пример привела: тут про то, что "своего" консультанта ты найдешь, обсудив с ним кейс, например, сверившись в видении.
Ну и вообще, когда есть возможность консультанта "почитать", то у меня это вызывает доверие. И не единожды почитать, а много раз. Блог - вообще прекрасно. Ну и хорошие содержательные (а не только лишь реферативные) статьи - прекрасно.
Про реферативные статьи. Был случай, когда один мой знакомый тренер сказал: мне надо статью написать про работу с жалобами. Я никогда (!) с этим не работал, правда... Ну да ладно - соберу чего в интернете есть...
Речь шла об очень серьёзном журнале, кстати. Который типа экспертов-практиков печатает 
))
Я почему, собственно, сегодня об этом вспомнила: прочла статью про Lean production и прониклась доверием к консультанту. Хоть статья скорее обзорная, но написано последовательно, толково...
Есть еще способ выбора консультанта - по списку клиентов. Только вот тут какая беда:
Оооооочень многие (почти все ) пишут в этот список всех подряд. И тогда ты смотришь: вау! да он и с Х-компанией работал! и с Y-компанией! и вообще у него куча клиентов, с которыми он работает!!!
А настоящий клиент для такого списка - это тот, кто заказал твои услуги повторно. И тогда по такому только списку можно хоть какое-то мнение составить.
А как вы выбираете консультантов?
И еще: как вы решаете для себя, насколько специалист экспертен?
Добавить комментарий