Венесуэла: страховки

Попросили меня написать отзыв для страховой компании, услугами которой я воспользовалась. А я решила убить 2 зайцев: и компанию попиарить, и развлечь френдов очередной порцией малоперевариваемой информации о подготовке к поездке в Венесуэлу

За выбор страховой компании отвечала я. В свое время  я уже повеселилась на тему того, как мы с Машей разделили вопросы к подготовке. Если Маша взяла на себя то, что предполагает развитие, обучение, стратегическое планирование (поход и язык), то я отвечала за пребывание в зоне комфорта вопросы безопасности, а также то, что касается логистики и контактов с иностранцами.
 
Раньше я ездила за границу «организованно», через турагентства. Путешествие в Венесуэлу стало одним из первых опытов самостоятельного планирования отдыха за границей. В связи с этим возник вопрос о выборе страховой компании. Мы ехали вдвоем с подругой, и между нами была договоренность, что страховку выбираю я. Поэтому я старалась не ошибиться, принять взвешенное решение не только за себя, но и за нее. Наша поездка в Венесуэлу планировалась сильно заранее – за 9 месяцев. Это был проект из разряда «сбычи мест». Соответственно, вопрос о рисках, сопряженных с путешествием, ни в коей мере не ставил под сомнение принципиальное решение ехать. При этом мы отдавали себе отчет, что риски в путешествии в Венесуэлу есть. Во-первых, тропические инфекции. Это вполне реальная опасность, что бы ни говорили люди беспечные. На форумах индивидуальных путешественников активно и в красках пугают венесуэльской преступностью. Это два. Следующий пункт программы – риски, связанные с шестидневным походом в горы для нас – девушек, не особо физически подготовленных. Кроме того, Венесуэла – далеко не самое спокойное государство, не какая-нибудь Швейцария. Мало ли что – может и переворот произойти, и Америка на Уго Чавеса точит зуб. Да и просто это далеко, и в самой Венесуэле мы собирались путешествовать в местности дикие, далекие от цивилизации и, как мы предполагали, не имеющие развитой медицинской инфраструктуры. 
Исходя из всего вышеперечисленного, формулировались наши критерии выбора страховки. Травмы при трекинге должны были покрываться страховкой. Должна была быть предусмотрена возможность компенсации в случае если оплата производится самостоятельно (это на случай если бы медицинская помощь потребовалась в какой-то дыре). Хотелось, чтобы компания была не слишком бюрократизированной. Важно было, чтобы сумма страховки покрывала срочную транспортировку из Венесуэлы (а это 1,5-2 тыс. долларов). Исключительно важно: страховая компания должна была иметь хорошо зарекомендовавшего себя партнера, осуществляющего непосредственно обслуживание (ассистинговую компанию). Как я определяла, что такое хорошо зарекомендовавшая себя компания? Отзывы на форумах (Например, на меня произвело впечатление описание случая, когда девушка была застрахована с GVA в качестве ассистинга, а ее молодой человек – с SOS. Они попали в аварию по вине шофера. В итоге молодому человеку помощь оказали, а девушке нет, сославшись на то, что случай нестраховой – вроде водитель был пьян). Разбираясь в теме, я выяснила, что наиболее солидные ассистиновые компании имеют постоянных партнеров в регионе или даже собственные филиалы, где работают врачи, имеются медицинская авиация (Последнее относится к компании SOS International). Я пыталась прозондировать почву о степени развитости такой сети в Венесуэле у Мондиаль, но заранее, до наступления страхового случая такие вещи они не сообщают. Как мне впоследствии объяснили, чтобы клиенты не входили в сговор с клиниками и не покрывали через страховку для путешественников свои нужды по запланированным медицинским процедурам. Что еще? Я обзванивала разные страховые и ассистиновые компании и задавала их сотрудникам каверзные вопросы относительно условий договора. Описывала им разные ситуации и спрашивала, каков будет порядок урегулирования убытков. Настолько в красках это описывала, что приходилось предпринимать отдельное усилие, чтобы не говорить о разных виртуальных несчастных случаях в  первом лице (Типичный мой вопрос из этой серии: "А на Рорайму за мной прилетит медицинский вертолет?"). Как правило, простые операторы на мои вопросы ответить не могли, и в итоге я говорила с менеджерами направления страхования путешественников. При выборе компании для меня было очень важно то, насколько грамотно и открыто со мной говорили менед

Нет похожих записей.